1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Sin embargo, esta plataforma no utiliza cookies propias para almacenar información personal.
2. Herramientas de Analítica: Google Analytics
Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para recopilar información anónima y agregada sobre el uso de nuestro sitio, como:
- Número de visitantes.
- Páginas más visitadas.
- Duración de las sesiones.
Configuración de privacidad de GA4:
- Anonimización de IP: Activada (
anonymize_ip: true). Esto significa que la última parte de tu dirección IP se elimina antes de almacenarse. - No compartimos datos con Google: Hemos desactivado la opción de "compartir datos con Google" en la configuración de GA4.
- Sin seguimiento entre sitios: No utilizamos funciones de remarketing o publicidad personalizada.
Los datos recopilados por Google Analytics se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea y se conservan durante 14 meses antes de eliminarse automáticamente.
3. Base Legal y Consentimiento (RGPD y ePrivacy)
El uso de Google Analytics se basa en:
- Tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD y Directiva ePrivacy 2002/58/CE). Al aceptar el banner de cookies, nos autorizas a recopilar datos anónimos de navegación.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para mejorar nuestro servicio, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales. Puedes rechazar este seguimiento en cualquier momento.
Importante: Si rechazas el uso de Google Analytics, no recopilaremos ningún dato sobre tu visita. Esto no afectará a la funcionalidad del sitio.
4. ¿Cómo desactivar Google Analytics?
Puedes controlar el seguimiento de las siguientes formas:
- Rechazar en el banner: Al hacer clic en "Rechazar", bloquearemos la carga de Google Analytics para tu sesión.
- Extensión de navegador: Instala la herramienta de exclusión de Google Analytics.
- Configuración del navegador: Desactiva JavaScript o usa el modo privado (aunque esto puede afectar a otras funciones del sitio).
5. Tus Derechos (RGPD)
En relación con los datos recopilados por Google Analytics, tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre tu navegación (aunque son anónimos).
- Oponerte al tratamiento en cualquier momento, incluso si inicialmente aceptaste.
- Solicitar la supresión de los datos asociados a tu ID de cliente (si estás registrado).
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en contact@viva-cloud.net.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Google Analytics puede procesar datos en servidores ubicados en EE.UU., pero:
- Google cumple con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. (aunque invalidado, usamos cláusulas contractuales estándar de la UE).
- Hemos configurado GA4 para no compartir datos con Google (opción desactivada en la configuración).
- Los datos se anonymizan antes de cualquier transferencia.
Para más detalles, consulta la política de privacidad de Google.
7. Cambios en esta Política
Actualizaremos esta política si cambiamos nuestra configuración de analítica. Te notificaremos mediante:
- Un aviso en nuestro sitio web.
- Un correo electrónico (si estás registrado y el cambio es significativo).
8. Detalles Técnicos (para desarrolladores)
Nuestra implementación de Google Analytics 4 incluye:
- Código de seguimiento:
gtag('config', 'G-XXXXXXXXXX', { 'anonymize_ip': true, 'allow_google_signals': false, 'allow_ad_personalization_signals': false }); - Configuración en GA4:
- Retención de datos: 14 meses.
- Compartir datos con Google: Desactivado.
- Signal collection: Desactivado.